inserimento penna usb disattiva il mouse

[angeliul]

salve
ho comprato ieri il vostro video recorder a 8 canali VS-UVR6008-LT . quando provo a registrare un evento all'inserimento della penna usb il mouse si blocca e la penna pur ricevendo corrente non viene riconosciuta. (ho provato altre penne; ho provato a cambiare yutte e tre le prese usb NULLA.
devo portare il record dal venditore. ho urgenza di risolvere il problema sia per salvare filmati sia per non interrompere le registrazioni
grazie

[Antonio VulTech]

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